良好的表達能力和表達藝術，是總監實現有效溝通、交流和協調的重要途徑，是總監順利完成其本職工作的重要條件，它往往又是人們判斷項目監理機構乃至監理企業素質和形象的不可或缺的外在表征之一。因此，鍛煉和提高總監的表達能力和表達藝術，也是監理企業在人才培養和項目管理中的重要課題。總監在其工作過程中，需要通過口頭和書面形式，與方方面面進行溝通和交流，從而實現其組織、管理和協調職能。沒有相應的表達能力和表達藝術，是難以勝任的。在實際工作中，我們經常看到：有些總監并不缺乏理論知識和專業實踐經驗，但由于表達能力欠缺，不善于與上下左右、內部外部進行有效溝通和交流，因而大大限制了其組織管理職能的發揮，甚至因協調不力而導致監理工作陷入被動境地。而那些具有良好表達能力并講究表達藝術的總監，往往能夠營造和構建順暢交流、準確溝通、化解矛盾、融合各方、協調一致的良好工作氛圍。工作需要溝通，溝通需要表達，表達應當講求藝術。表達藝術與表達能力是緊密相連的。總監在鍛煉、培養和提高自己的表達能力和表達藝術方面，應著力于以下幾點：

    1 提高邏輯思維能力和綜合分析能力。條理的表達，源于條理的思維和對紛繁事物的分析綜合。總監在思考、處理、部署各項工作中，要注意推理、判斷、分析、比較、歸納、綜合，作到思路明確，抓住重點，去粗取精，去偽存真，學會“梳辮子”。只有實現思維方式上的邏輯化、科學化，才能做到表達內容和表達形式的完整性與條理化。

    2 注意有的放矢，少講空話、廢話。不論行文、講話，不論對上對下，不論會上會下，都要作到言之有物，有的放矢。切忌為張揚自己的學識和經驗而無針對性的東摘西引，長篇大論，惹人生厭；切忌離開議題或文件主題，漫生枝節，使人不得要領；切忌回避矛盾，講套話空話，要做到抓住要害，一針見血。

    3 研究“受眾”所需，力避隔靴搔癢。這里的學問不僅在表達本身，還在表達之外。所以在表達交流之前，一定要十分注意了解、研究“受眾”的需要，細心體察受眾一方或多方的觀點、處境、問題焦點。要解其所惑，“表”其所需，不要隔靴搔癢。這樣的表達交流（不論文字和口頭）才能引人入勝，為人接受。

    4 語言樸實，感情真摯。我們常常見到，有些總監在行文或講話時，有的通篇“引經據典”，故弄玄虛；有的華而不實，甚至油腔滑調；有的行文枯燥無味，講話情感淡漠。這樣的表達交流，很難達到預期目的，更難收到良好效果。作為工程技術管理者的總監，在書面和口頭表達中，都應力爭作到樸實無華而又真情實感，以增強說服力和感染力。

    5 在技術業務中的交流表達時，盡量使用專業術語、業內常規用語和慣用表達方式  既不要把一般的社會交往表達專業化，也不要把專業交往表達政治化、行政化、庸俗化。在行文和講話時，要按交流對象、問題性質、地域、行業以及內外人文環境的不同，采用相應而又得體的表達手段和表達藝術。

    6 力求幽默、機敏。總監不是外交官，我們不能苛求所有的總監都具備幽默和機敏的才能。但是，在社會交往、工作交流中，即使在處理純技術、純業務工作中，總監們多一點幽默和機敏，都是人們所喜歡的；也是涵養自己，作好工作所需要的。要想具備高超的表達能力和表達藝術，幽默和機敏是必不可缺的。表達能力和表達藝術，是構成人們工作能力的一部分，它是管理者綜合素質的外在體現。對總監而言，我們強調他們應當具有良好的表達能力和表達藝術是十分必要的。表達能力和表達藝術是一個不小的題目，它涉及到一個人的人品、學養和歷練等方方面面。

 

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