11月1日，廣州市林業和園林局舉行廣州市第二屆林業園林服務質量義務社會監督員聘請大會，聘請了160位社會人士擔任廣州市林業園林服務質量義務社會監督員。此次聘請的監督員來自社會各界，代表著社會多個層面、領域、行業。
　　該局認為，監督員是政府部門與市民之間溝通的一座橋梁，是連接群眾的一條紐帶。主動聘請義務社會監督員是該局堅持走群眾路線的創新之舉，開展群眾路線教育實踐活動的重要舉措，將加強對該局工作作風、工作質量、服務態度等方面的監督，有力提升服務質量和管理水平，為廣州花城綠城建設作更大貢獻。
　　會上，該局領導提出幾點希望：一是希望各位監督員積極建言獻策，當好“參議員”。二是希望各位監督員充分發揮監督職能，當好“偵察員”。從有利于林業園林建設的角度出發，對我市園林綠化建設、管理和服務工作進行監督，做到公正嚴謹，實事求是，全方位、多層次、多形式地實施監督，客觀、直接地發現問題，準確、及時地反映問題，充分發揮監督員的監督職能作用。三是希望各位監督員充分發揮護綠使者作用，當好“宣傳員”。一方面積極向市民宣傳林業園林綠化工作的有關規定、措施和發展情況，讓社會公眾更了解、支持林業園林工作。另一方面及時制止損壞園林綠化、破壞林業生態等不文明行為，做好宣傳引導，充當護綠使者。對售賣野生保護動物的違法行為，及時報警，做野生動物的保護者。四是希望各位監督員發揮好橋梁紐帶作用，當好“聯絡員”。五是希望機關各職能部門、各區園林綠化管理部門、各公園、景區要支持監督員的工作，為監督員的工作提供方便，當好“服務員”。
　　第一屆廣州市林業園林服務質量義務社會監督員任期兩年，從2011年8月28日開始至2013年9月30日結束。兩年來，監督員對市林業園林事業的建設、管理、服務工作給予高度關注和盡職監督，并做好宣傳解釋工作，提高廣州林業園林的公共服務水平，糾正政風行風、密切聯系群眾起到了重要作用。
　　兩年來，各位監督員先后來信61封，通過監督員郵箱來郵42封，撥打服務熱線電話70多次，撥打服務監督處的電話和來訪多次。涉及的問題包括：森林公園的定位、公園景區的規劃、設計、建設和管理等，幾乎涵蓋局所有的業務范圍。

    我們相信，在這些優秀的義務監督員的督促下，我們的城市園林將會做得更加美好！