一、創(chuàng)新 1.創(chuàng)新無(wú)極限。創(chuàng)新是中國(guó)通信服務(wù)永葆生機(jī)和活力的重要保障，是中國(guó)通信服務(wù)快速健康發(fā)展的動(dòng)力源泉，是卓越績(jī)效企業(yè)的本質(zhì)體現(xiàn)。 2.創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)和變革沖動(dòng)是實(shí)踐創(chuàng)新價(jià)值觀的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，是中國(guó)通信服務(wù)廣大員工鍥而不舍、銳意創(chuàng)新、勇于探索的思想源泉。 3.創(chuàng)新目標(biāo)。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，自我改善、自我超越，追求卓越績(jī)效。 二、包容 1.包容無(wú)止境。包容是博大寬容、海納百川的胸懷，是創(chuàng)新氛圍、內(nèi)外和諧、快速發(fā)展的保障。 2.包容失敗。中國(guó)通信服務(wù)營(yíng)造民主、寬松、和諧的有利于創(chuàng)新的組織氛圍，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，百折不撓。 3.包容個(gè)性。堅(jiān)持原則與求同存異的辨證統(tǒng)一，在民主集中制的前提下保障各業(yè)務(wù)單元和每個(gè)員工的個(gè)性追求。 4.包容利益相關(guān)者。包容利益相關(guān)者的合理訴求，在企業(yè)與利益相關(guān)者和諧共贏的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)愿景。 三、堅(jiān)韌 1.堅(jiān)韌無(wú)終點(diǎn)。堅(jiān)韌就是以堅(jiān)韌不拔、百折不撓的信念，勇往直前、持之以恒的意志，超越自我、追求卓越。 2.超越自我。中國(guó)通信服務(wù)對(duì)標(biāo)同類(lèi)優(yōu)秀企業(yè)，倡導(dǎo)超越自我、人人求新、事事競(jìng)優(yōu)的氛圍，致力于實(shí)現(xiàn)更高、更遠(yuǎn)、更優(yōu)的目標(biāo)。 3.追求卓越。把握卓越績(jī)效企業(yè)的要點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，執(zhí)著堅(jiān)持、永不言棄、不懈追求。 四、信賴(lài) 1.信賴(lài)無(wú)障礙。信賴(lài)是值得信任和托付的品格，是持續(xù)積累的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，不負(fù)所托，超出客戶期望地完成承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為提升客戶價(jià)值的服務(wù)專(zhuān)家。 2.專(zhuān)注。聚焦客戶需求，長(zhǎng)期積累，在信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)掌握核心技術(shù)，擁有核心能力，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)組織中積極發(fā)揮作用。 3.專(zhuān)業(yè)。以先進(jìn)技術(shù)、淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高效的運(yùn)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超出客戶期望地實(shí)現(xiàn)所承諾得目標(biāo)。 4.專(zhuān)家。提升一體化總包能力，提供綜合解決方案，創(chuàng)造需求，引領(lǐng)客戶，擔(dān)當(dāng)重任，不負(fù)所托。 五、伙伴 1.伙伴無(wú)條件。伙伴是共同發(fā)展、共創(chuàng)價(jià)值的統(tǒng)一體，內(nèi)部伙伴以求協(xié)同，外部伙伴以求共贏。 2.資源共享。中國(guó)通信服務(wù)是一個(gè)和諧統(tǒng)一的有機(jī)整體，在充分發(fā)揮員工個(gè)人才能和企業(yè)各級(jí)管理職能的基礎(chǔ)上，以及時(shí)、高效的溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)等資源的共享。 3.合作共贏。以行業(yè)領(lǐng)袖地位提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值，與外部伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在為伙伴提供超值服務(wù)的基礎(chǔ)上共同創(chuàng)造價(jià)值，結(jié)成穩(wěn)定可持續(xù)的利益共同體和事業(yè)共同體。