工作職責：
1、運營管理：完成區域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。
2、品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；品質管理的第一責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。
3、關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。

任職資格：
1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業，持物業管理資格證書的優先；
2、五年以上工作經驗，三年以上物業管理崗位工作經驗；
3、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準；
4、對物業管理各階段、各類型的工作標準、流程等有獨到的管理經驗；
5、良好的溝通協調、組織管理能力，優秀的服務意識，執行力強。

職位類別： 項目經理

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